{"id":99,"date":"2025-12-08T08:35:49","date_gmt":"2025-12-08T08:35:49","guid":{"rendered":"https:\/\/filejokers.net\/faqs\/"},"modified":"2025-12-08T11:29:32","modified_gmt":"2025-12-08T11:29:32","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/filejokers.net\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQS"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vue d&rsquo;ensemble<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Qu&rsquo;est-ce que FileJoker.net ?<\/strong><br\/>FileJoker.net est une plateforme de stockage en nuage s\u00e9curis\u00e9e con\u00e7ue pour le partage, le stockage et la sauvegarde de fichiers sans effort. T\u00e9l\u00e9chargez des fichiers, partagez-les via des liens crypt\u00e9s ou utilisez-le comme disque de sauvegarde \u00e0 distance, le tout avec des options gratuites et premium. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. L&rsquo;utilisation de FileJoker.net est-elle gratuite ?<\/strong><br\/>Oui ! Cr\u00e9ez un compte gratuit pour t\u00e9l\u00e9charger, stocker et partager des fichiers instantan\u00e9ment. Les utilisateurs gratuits b\u00e9n\u00e9ficient de fonctions de base, notamment les transferts par courrier \u00e9lectronique et un espace de stockage limit\u00e9. Pour des outils avanc\u00e9s tels que des vitesses illimit\u00e9es et une navigation sans publicit\u00e9, passez \u00e0 <strong>FileJoker Premium<\/strong>.  <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Avantages du compte Premium<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Pourquoi passer \u00e0 un compte Premium ?<\/strong><br\/>La version Premium d\u00e9bloque :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vitesses de t\u00e9l\u00e9chargement illimit\u00e9es<\/strong> (pas d&rsquo;\u00e9tranglement)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pas de publicit\u00e9 ni de d\u00e9lai d&rsquo;attente<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>T\u00e9l\u00e9chargements simultan\u00e9s illimit\u00e9s<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Anonymat total<\/strong> et transferts crypt\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Assistance prioritaire 24 heures sur 24, 7 jours sur 7<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Quels sont les plans tarifaires Premium ?<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>1 mois<\/strong>: 9,99 $\/mois<\/li>\n\n\n\n<li><strong>3 mois<\/strong>: 24,99 $ (8,33 $\/mois &#8211; \u00e9conomie de 17 %)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>1 an<\/strong>: 69,99 $ (5,83 $\/mois &#8211; \u00e9conomie de 42 %)<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Comment puis-je r\u00e9silier mon abonnement Premium ?<\/strong><br\/>Annulez \u00e0 tout moment via le tableau de bord de votre compte. Pour les abonnements r\u00e9currents, envoyez un courriel \u00e0 support@filejoker.net. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gestion des fichiers<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Quels sont les types et les tailles de fichiers que je peux t\u00e9l\u00e9charger ?<\/strong><br\/>T\u00e9l\u00e9chargez n&rsquo;importe quel type de fichier (vid\u00e9os, images, documents).<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Utilisateurs gratuits<\/strong>: Jusqu&rsquo;\u00e0 2 Go\/fichier.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilisateurs Premium<\/strong>: Prise en charge de fichiers plus volumineux (contactez l&rsquo;assistance pour plus de d\u00e9tails).<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Comment t\u00e9l\u00e9charger des fichiers ?<\/strong><br\/>Trois m\u00e9thodes simples :<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Faites un glisser-d\u00e9poser<\/strong> dans votre dossier \u00ab\u00a0Mes fichiers\u00a0\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Client FTP<\/strong> (en utilisant le nom d&rsquo;h\u00f4te et l&rsquo;identifiant fournis).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>T\u00e9l\u00e9chargement \u00e0 distance<\/strong> (contactez le service d&rsquo;assistance pour obtenir de l&rsquo;aide).<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Quelle est la dur\u00e9e de conservation des fichiers ?<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Utilisateurs gratuits<\/strong>: 30 jours (\u00e0 partir du dernier t\u00e9l\u00e9chargement).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilisateurs Premium<\/strong>: Stockage \u00e0 vie.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. Comment supprimer des fichiers ou mon compte ?<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fichiers<\/strong>: S\u00e9lectionnez des fichiers dans \u00ab\u00a0Mes fichiers\u00a0\u00bb et cliquez sur \u00ab\u00a0Supprimer\u00a0\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compte<\/strong>: Courriel support@filejoker.net.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>S\u00e9curit\u00e9 et partage<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. Mes donn\u00e9es sont-elles s\u00e9curis\u00e9es ?<\/strong><br\/>Absolument. Tous les transferts utilisent le cryptage HTTPS et les fichiers sont anonymis\u00e9s. Les utilisateurs Premium b\u00e9n\u00e9ficient de niveaux de confidentialit\u00e9 suppl\u00e9mentaires. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11. Comment partager des fichiers en toute s\u00e9curit\u00e9 ?<\/strong><br\/>Chaque fichier re\u00e7oit une URL unique et crypt\u00e9e. Partagez ce lien directement, sans acc\u00e8s par des tiers. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>12. Qui peut consulter mes fichiers ?<\/strong><br\/>Seulement ceux qui ont votre lien partag\u00e9. Les fichiers ne sont jamais publics. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00e9pannage<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>13. J&rsquo;ai oubli\u00e9 mon mot de passe. Aidez-nous ! <\/strong><br\/>Cliquez sur \u00ab\u00a0Mot de passe oubli\u00e9\u00a0\u00bb sur la page de connexion. Un lien de r\u00e9initialisation vous sera envoy\u00e9 par courriel. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>14. Mon t\u00e9l\u00e9chargement ne fonctionne pas. Que se passe-t-il maintenant ? <\/strong><br\/>Assurez-vous que votre lien est correct. Pour les utilisateurs premium, d\u00e9sactivez les bloqueurs de publicit\u00e9. Toujours bloqu\u00e9 ? Contactez l&rsquo;assistance 24\/7.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>15. Vous avez des questions sans r\u00e9ponse ?<\/strong><br\/>Contactez-nous \u00e0 l&rsquo;adresse support@filejoker.net. Nous vous r\u00e9pondons g\u00e9n\u00e9ralement dans les 24 heures ! <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> <a href=\"https:\/\/filejokers.net\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Retour \u00e0 la page d&rsquo;accueil<\/a> | <a href=\"\/go\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Passez \u00e0 la version Premium maintenant<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vue d&rsquo;ensemble 1. Qu&rsquo;est-ce que FileJoker.net ?FileJoker.net est une plateforme de stockage en nuage s\u00e9curis\u00e9e con\u00e7ue pour le partage, le stockage et la sauvegarde de fichiers sans effort. 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